Möchten Sie Ihren Kauf umtauschen oder zurückgeben? Wir helfen Ihnen gerne! Sie können bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum umtauschen oder zurückgeben.

Hier können Sie umtauschen oder zurückgeben.

Ist die Rücksendung kostenlos?
Unser Rückgaberecht garantiert Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben können. Die Artikel müssen sich in ungetragenem und ungewaschenem Zustand befinden, mit dem Originaletikett versehen sein und für den Wiederverkauf geeignet sein. Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeadresse in China gesendet werden. Rücksendungen an unsere belgische Adresse werden nicht akzeptiert. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Rückgaberecht garantiert Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben können.

Die Artikel müssen in ungetragenem und ungewaschenem Zustand an uns zurückgeschickt werden und müssen noch mit dem Etikett versehen sein, das zum Wiederverkauf geeignet ist.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Kann ich ein Produkt umtauschen?
Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie das ursprüngliche Produkt bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung über unseren Webshop auf.

Wo finde ich meine Bestellnummer, um meine Rücksendung zu registrieren?
Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Es handelt sich um einen fünfstelligen Code. Sollten Sie diese E-Mail nicht korrekt erhalten haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Was soll ich tun, wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist?
Leider kommt es manchmal vor, dass ein Produkt während des Transports oder der Produktion beschädigt wird.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bieten wir entweder einen kostenlosen Ersatz oder einen Gutschein an. Eine Rückerstattung ist in solchen Fällen nicht möglich.

Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung außerhalb der Rückgabefrist zurückgeben möchte?
Denken Sie daran, Ihre Rücksendung innerhalb der 30-tägigen Frist vor Ablauf der Rückgabefrist einzureichen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies nicht klappt. Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist können Rücksendungen leider nicht mehr angenommen werden.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Wir tun unser Bestes, um Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, verarbeiten wir sie innerhalb von 7 Werktagen. Auf Ihrer Sendungsverfolgung, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten, können Sie sehen, wann das Paket in unserem Lager angekommen ist. Von da an beginnen die 7 Werktagen. Nachdem die Erstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Nachricht darüber. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

KONTAKTINFORMATIONEN

Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen zu einem Thema? Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@flair-mode.com zu kontaktieren.

• E-Mail:  info@flair-mode.com
• Telefonnummer: +32 470 70 75 19
  (DIES IST NICHT DIE ABSENDERADRESSE!)
• Adresse: Burgemeester G. Dussartlaan 56, Lendelede, West-Vlaanderen, 8860, België
• Firmenname: Plets Media
• Firmennummer: 1011869851
• BTW-Nummer: BE1011869851